Perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger

Perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger - Blog Mas Hendra
Semenjak kehadiran WhatsApp, teman-teman maupun saudara saya banyak yang beralih meninggalkan aplikasi chatting yang sudah lebih dulu hadir, seperti BBM dan juga Line. Aplikasi WhatsApp memang sangat populer dan memiliki banyak fitur, makanya tidak heran banyak yang beralih menggunakan aplikasi ini ketimbang aplikasi lainnya. Saya pribadi pun lebih banyak mengandalkan WhatsApp untuk berkirim pesan.


Namun ada yang baru dari WhatsApp guys. Sebelumnya, pada September 2017 silam, WhatsApp merilis WhatsApp Business dalam format beta. Tapi kabar baiknya sekarang sudah resmi dirilih loh, dan Indonesia menjadi negara Asia pertama yang sudah bisa menggunakan WhatsApp Business di platform Android bersama empat negara lainnya, yakni Meksiko, Inggris, Italia dan Amerika Serikat.


Lalu, apa saja yang membedakan WhatsApp Messenger (yang kita gunakan sehari-hari) dengan WhatsApp Business? Dari namanya saja sudah terlihat siapa yang menjadi sasaran untuk aplikasi ini, kalau bukan para pebisnis, mulai dari UKM hingga perusahaan besar.

Perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger - Blog Mas Hendra

Nah, berikut ada setidaknya tujuh perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger :

1. LOGONYA BERBEDA
Dari logonya saja sudah kelihatan berbeda. Kalau logo WhatsApp Messenger terkenal dengan logo gambar telepon, sedangkan WhatsApp Business memakai logo berupa huruf kapital "B", namun tetap dengan warna latar yang sama, yakni warna hijau.

2. WHATSAPP BUSINESS DAPAT MENGGUNAKAN NOMOR TELEPON RUMAH ATAU KANTOR
Pada WhatsApp Messenger, kita biasa memasukkan nomor ponsel untuk menyimpan nomor kontak. Berbeda dengan WhatsApp Business, kita bisa menggunakan sekaligus menambahkan nomor telepon rumah atau kantor, meskipun masih bisa juga menggunakan nomor ponsel.

Pihak WhatsApp sendiri menyarankan untuk tidak mengganti-ganti nomor ponsel, dan menetapkan satu nomor ponsel permanen.

Kita bisa menggunakan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger dalam satu ponsel, tapi harus menggunakan nomor yang berbeda untuk masing-masing aplikasi tersebut.

3. BISA MEMBALAS PESAN SECARA OTOMATIS
Ada satu fitur yang tidak kita temukan di WhatsApp Messenger. Namun di WhatsApp Business, seseorang bisa mengatur balasan otomatis kalau ada pertanyaaan dari konsumen atau pun untuk menyambut konsumen baru.

4. BISA MELIHAT STATISTIK PESAN TERKIRIM DAN DITERIMA
Pada WhatsApp Business, kita bisa melihat statistik pesan yang terkirim maupun pesan yang diterima. Fitur ini tidak kita temukan di WhatsApp Messenger, karena kita justru menyembunyikan informasi kalau pesan sudah dibaca.

5. CENTANG WARNA HIJAU
Berbeda dengan WhatsApp Messenger yang tidak ada proses verifikasi. Di aplikasi WhatsApp Business, diperlukan verifikasi pada akun pebisnis. Akun yang sudah terverifikasi pada WhatsApp Business akan berwarna hijau, berbeda dengan akun terverifikasi pada Instagram dan Twitter yang berwarna centang biru.

"Jika Anda melihat lencana hijau di sebelah nama kontak, itu berarti WhatsApp telah memverifikasi jika nomor tersebut adalah benar milik perusahaan", jelas WhatsApp pada blog situs resmi perusahaan.

6. BISA MENGGUNAKAN LABEL UNTUK MEMBERIKAN KATEGORI PESAN MASUK
Fitur ini memungkan kita bisa memberikan label pada setiap pesan yang masuk, sehingga komunikasi dengan konsumen menjadi lebih mudah dan terorganisir dengan baik.

7. BISA MEMILIH KATEGORI BISNISNYA
Pengguna WhatsApp Business memiliki kesempatan untuk memberikan informasi yang luas kepada konsumen dengan menampilkan profil perusahaan, mulai dari jam operasional, situs resmi hingga lokasi perusahaan. Pengguna juga bisa menentukan jenis kategori bisnis yang tersedia.

Tidak hanya untuk perusahaan besar saja, WhatsApp Business juga terbuka untuk UKM maupun usaha kecil lainnya. Kalau kategori bisnis tidak terdapat di pilihan yang tersedia, pengguna bisa memilih kategori "Others".

Dengan hadirnya WhatsApp Business, tentu kita bisa lebih mudah untuk memanage dan mengumpulkan kontak rekan-rekan bisnis, sehingga urusan bisnis dan pribadi tidak tercampur.

Semoga bermanfaat.

33 comments

mantap untuk bisnis sudah ada tersendiri..semakin maju saja perkembangan teknologi digital.

Betul, semakin memudahkan saja yah, hmmmm

WhatsApp (WA) makin berkibar aja nampaknya, jauh meninggalkan aplikasi2 chating lainnya.

Untuk WhatsApp Bisnis saya… belum mencobanya kang, mungkin nanti kalau udah punya bisnis yang mapan, baru menggunakan WA versi ini.

Oh, I see :) Dua kontakku, satu online shop dan satunya percetakan, sudah pakai WhatsApp Business :)

Pake whatsapp bussiness emang keren mas, saya udah coba pake. Iya mas sedikit koreksi nih maaf melenceng, antara link blog artikel ini dengan judul kok beda yah? coba mas perhatikan

Siap, silahkan dicoba kang kalo sudah punya bisnis di kemudian hari

Oh i see, keren nih mba Indi udah punya kontak for business, semoga semakin maju yah bisnisnya, aamiin

Oh iya, saya lupa untuk ngedit alamat link nya, makasih banyak atas koreksinya mas Bimo... Hehehe

wah nich toh perbedaannya, saya cuma tau WA untuk pribadi saja

Waah baru tauu mas kalau ada whatsapp yg bisnis hehhe makasih sharingnyaaa mas :D

Perlu dicoba nih buat Bisnis OL saya siapa tahu tambah mantap

belum punya bisnis saya mas hendra jadi sekarang pakai wa biasa saja dulu

Semoga bermanfaat. Makasih juga sudah berkunjung

Betul mas Dwi, cocoknya pakai WA Business untuk ngejalanin OL shop punya mas Dwi

Saya juga masih pakai WA Messenger aja mas, belum punya bisnis kayak rang orang

Ya mas, whatsapp business emang diperuntukan mereka yang ingin lebih berkembang di dalam bisnisnya. Mengingat whatsapp saat ini sedang tenar-tenarnya maka whatsapp pun memberanikan diri untuk mengeluarkan seri whatsapp business

WhatsApp Business ini untuk memudahkan bagi para pebisnis untuk mengenalkan produk mereka lebih concern lagi, agar terlihat jelas siapa sasarannya, makanya pebisnis lebih mudah lagi dalam mengelola kontak para konsumennya ataupun para rekan bisnisnya itu sendiri... Makasih sudah berkunjung

Bisa membalas pesan otomatis, wah mantap itu. WA kini semakin top dan menjadi raja.

Semoga nantinya whatsapp business ujungnya jadi berbayar. Siap siap ditinggalkan kalau sampai terjadi

Wah, perbedaannya mencolok bangat ya. Untuk yang bisnis bisa langsung download langsung dan pakai yaa

Kalo ingin tetap maju selangkah dan tetap bertahan, ya harus menguasai pasar dengan menghadirkan inovasi-inovasi keren... Inilah yang dilakukan oleh WhatsApp Corp.

Kalo sampe terjadi seperti ini, sama saja bunuh diri bagi WhatsApp

Betul mas, karena sasarannya beda. Bisa langsung pakai

Bener mas, kalo nanti aku punya bisnis, kemungkinan whatsapp juga menjadi salah satu alat promosi ku.. :)

siiplah mas, semoga segera terwujud yah

Baru tahu diriku, kudet nih ;( .Cara bikinnya pake verifikasi gak mas? Atau langsung bikin seperti WA messenger? Btw kalau satu nomor bwt WA messenger, kemudian dibuat juga untuk WA Busines bisa?

Perbedaannya ada di proses verifikasi mas. Kalo WA biasa gak perlu verifikasi. Harus pake nomor yang berbeda di satu ponsel

wajib di coba nih buat yang pembisnis :)

Silahkan dicoba dan semoga bermanfaat


EmoticonEmoticon